1. Introdução

O InfraOK é uma plataforma digital criada para gestão, controle e monitoramento de eventos de infraestrutura urbana, pensada para uso interno de prefeituras e órgãos municipais.

Com ele, equipes de engenharia, fiscalização, obras, serviços urbanos e defesa civil conseguem registrar e acompanhar ocorrências como:

• Buracos em via;
• Problemas de drenagem e alagamentos;
• Iluminação pública;
• Calçadas e passeios;
• Sinalização e trânsito;
• Estruturas em risco;
• Outros eventos urbanos relevantes.

2. Acesso ao Sistema

2.1. Cadastro de usuário

Para se cadastrar no InfraOK:

• Acesse infraok.com.br;
• Na tela inicial, selecione a aba Cadastrar;
• Informe:
  • E-mail (preferencialmente institucional);
  • Senha;
  • CPF;
  • Órgão / Empresa / Entidade (ex.: Prefeitura de Extremoz);
  • Cidade em que atua.
• Leia e aceite os Termos de Uso e a Política de Privacidade;
• Finalize o cadastro e confirme a conta pelo e-mail enviado automaticamente.

2.2. Login

Após o cadastro, o acesso é feito pela aba Entrar, informando:

• E-mail cadastrado;
• Senha.

Ao entrar, o sistema reconhece a cidade vinculada ao seu usuário e carrega apenas os eventos daquele município.

3. Perfis de Usuário

3.1. Usuário comum

O perfil de usuário comum pode:

• Cadastrar novos eventos de infraestrutura;
• Visualizar o mapa com todos os eventos do município;
• Consultar a lista de eventos e aplicar filtros por tipo.

O usuário comum não pode:

• Excluir eventos;
• Editar eventos de outros usuários;
• Alterar o status (aberto / resolvido) de eventos de terceiros;
• Acessar o painel administrativo da cidade.

3.2. Administrador municipal

Cada município possui apenas um administrador, responsável por gerenciar o uso do InfraOK na cidade.

O administrador pode:

• Visualizar todos os eventos do município;
• Editar qualquer evento;
• Alterar o status para Em aberto ou Resolvido;
• Excluir eventos;
• Acessar o Painel da Cidade com métricas e gráficos.

Para solicitar acesso como administrador, o município deve enviar um e-mail para infraokapp@gmail.com informando:

• Nome do responsável;
• Município;
• Órgão / Secretaria;
• Contato para retorno.

4. Interface e Mapa

A tela principal do InfraOK é dividida em duas áreas:

• Painel lateral com abas:
  • Cadastro – inclusão de novos eventos;
  • Eventos – lista, filtros e exportações;
  • Painel – disponível apenas para administradores.
• Mapa interativo, exibindo todos os eventos cadastrados na cidade.

No mapa, você pode:

• Dar zoom e navegar pela cidade;
• Clicar em um evento para ver o balão com:
  • Título do evento;
  • Tipo de ocorrência;
  • Data;
  • Status (aberto / resolvido);
  • Nome do usuário que registrou (apelido de e-mail);
  • Foto anexada (quando disponível);
  • Coordenadas.
• Usar o botão 📍 Minha localização para centralizar o mapa na sua posição atual.

5. Cadastro de Eventos

Na aba Cadastro, preencha:

• Título / Nome do evento (ex.: “Buraco na Rua Espada”);
• Tipo de evento (buraco, drenagem, calçada, etc.);
• Descrição (referências, impactos, observações);
• Coordenadas:
  • Clique no mapa para preencher automaticamente; ou
  • Use o botão Usar minha localização agora; ou
  • Informe manualmente latitude/longitude em graus decimais.
• Data do evento;
• Status:
  • Usuários comuns registram sempre como Em aberto;
  • Administradores podem registrar como Resolvido quando aplicável.
• Foto do evento (opcional, mas recomendado).

Após clicar em Salvar evento no mapa, o registro é criado e passa a aparecer tanto no mapa quanto na lista de eventos do município.

6. Consulta de Eventos e Filtros

Na aba Eventos, é possível:

• Filtrar por tipo de evento (buraco, drenagem, calçada, etc.);
• Visualizar uma lista com:
  • Título;
  • Tipo;
  • Data;
  • Coordenadas;
  • Usuário que cadastrou;
  • Status.
• Ver a idade da ocorrência (há quantos dias está em aberto);
• Destacar eventos críticos (em aberto há mais de 30 dias).

6.1. Exportações

Na mesma aba, o usuário pode gerar:

• Exportar (Excel) – arquivo CSV para planilhas;
• Exportar (PDF) – relatório em formato PDF;
• Gerar link de acompanhamento – link público somente leitura.

7. Painel do Administrador

A aba Painel é visível apenas para o administrador do município e concentra as principais informações para tomada de decisão.

Ela apresenta:

• Métricas numéricas:
  • Total de eventos;
  • Eventos em aberto;
  • Eventos resolvidos;
  • Evento em aberto mais antigo.
• Gráficos:
  • Distribuição por tipo de evento (gráfico em pizza);
  • Eventos em aberto x resolvidos (gráfico em barras).
• Lista de eventos críticos:
  • Eventos em aberto há mais tempo;
  • Ordenados por prioridade;
  • Com acesso rápido à função “Ver no mapa”.

8. Privacidade e Isolamento por Município

A visualização de eventos é privada por município. Isso significa que:

• Usuários de um município não veem os eventos de outros;
• Não há cruzamento ou mistura de dados entre cidades;
• Cada prefeitura controla exclusivamente seus próprios registros.

Dados sensíveis, como CPF e e-mail, são utilizados apenas na autenticação e identificação interna dos usuários, não sendo divulgados em relatórios públicos.

9. Boas Práticas de Uso

• Sempre descreva o evento de forma clara e objetiva;
• Utilize fotos sempre que possível, para melhor registro;
• Evite cadastros duplicados da mesma ocorrência;
• Atualize o status quando o problema for resolvido;
• Use os dados do painel para planejar ações e priorizar intervenções;
• Lembre-se: o InfraOK é uma ferramenta de gestão interna, não um canal de denúncia da população.

10. Suporte e Contato

Para dúvidas, sugestões, solicitação de cadastro de novos municípios ou definição de administradores, entre em contato:

📧 infraokapp@gmail.com

O InfraOK está em constante evolução. Sua opinião é importante para aprimorar a ferramenta e apoiar cada vez melhor a gestão das cidades.